Rejtett szervezetek

Szvetelszky Zsuzsanna

“Minél több beosztott elégedetlen a vállalat hivatalos információival, vagyis minél kevésbé megfelelő a formális kommunikáció, annál kiterjedtebb és intenzívebb lesz a cégen belüli informális eszmecsere. Ha a vezetés nem uralja ezt a kommunikációs területet, akkor a nagyobb hitele lesz a beosztottak pozitív, negatív vagy éppen ellentmondásos véleményének és így a vállalaton belül létrejön a rejtett szervezet.

Az informális kommunikáció megismerése, a formális kommunikációtól való letéréseinek feltárása nem a hatalom vagy a manipuláció eszköze, sokkal inkább az egészséges és hatékony szervezeti működés egyik alapfeltétele, és így minden vezető számára lényeges feladat.”