A februári debreceni találkozón Váthy Edit TWI szakértő tartotta a warm-up előadást, amely a betanítás vezetői szerepére és kultúraformáló erejére fókuszált. Az előadás nem módszertani tréningként, hanem gondolkodási keretként mutatta be a TWI Job Instruction megközelítést. A kiindulópont a lean alapelv volt: stabil alap nélkül nincs fejlesztés, és a betanítás a rendszer egy fontos belépés pont.
Az előadás elején egy rövid, bevonó gyorsfelméréssel indítottunk, és már az első kérdések is jól láthatóvá tették, hogy a betanítás sok szervezetben nem tudatosan felépített, rendszerszintű folyamatként jelenik meg, hanem inkább a mindennapi működés természetes részeként alakul, egyszerűen „megtörténik” -miközben stratégiai jelentősége egyértelmű.
A 3 résztvevővel „lejátszott” betanítási demonstráció erős élményt adott arról, mit jelent a strukturált tanítás a „csak megmutatom, vagy csak elmondom” gyakorlattal szemben. Láthatóvá vált, hogy a kulcspontok és az okok kimondása nélkül az eltérés már a betanítás pillanatában beépül a folyamatba. A sztenderd ebben az értelmezésben nem szabály vagy audit-eszköz, hanem a tudás biztonsági öve: közös referencia, amelyre stabil működés és fejlesztés épülhet.
Az előadás kitért arra is, hogy a TWI sikere nem önmagában a módszeren múlik, hanem a szervezeti érettségen és a vezetői elköteleződésen. A stratégiai célként kezelt, erőforrással és mentoringgal támogatott bevezetések kultúraszintű változást hoznak, míg a projektként vagy „eszközként” kezelt kezdeményezések könnyen elhalhatnak. Külön hangsúlyt kapott a középvezetői réteg szerepe, hiszen a napi rutin, a következetes utánkövetés és a vezetői jelenlét alakítja viselkedéssé a tanult mintákat.
Az este legfontosabb üzenet az volt: ahol a betanítás nem stratégiai kérdés, ott a TWI eszköz marad. Ahol az, ott a működés szerves részévé válik, és valódi tanuló szervezet épülhet rá!
A téma iránt érdeklődők számára a döntéshozói szintet célzó, egynapos gyakorlati program – „1 nap TWI-JI – a betanítás módszertana” – részletei itt érhetők el:
https://leannovation.hu/kepzes/1-nap-twi-ji-a-betanitas-modsztertana/
A középvezetői és oktatói szint fejlesztését a klasszikus, kihelyezett TWI JI programmal, valamint Train the Trainer megközelítéssel támogatjuk, amelyekről bővebb információ a TWI, frontvonali vezetőfejlesztés oldalon olvasható.
Lean Coffee meeting
A Nagyerdei Stadion VIP páholyában az erősen „sűrített” térben sok új résztvevővel indult a Lean Coffee blokk. A Kanban tábla To be discuss oszlopa gyorsan megtelt post-it lapokkal. Átbeszélnünk, mélyebben kibontani végül két témát sikerült.
- Létezik-e, javasolt-e sztenderd napi feladatlista a csoportvezetői szint számára? A szakmai hozzászólások egyértelműen megerősítették, hogy amennyiben irányítani szeretnénk a pozíció működését – és rajta keresztül a termelést –, szükség van átlátható, definiált elvárásokra. A közös álláspont szerint az első lépés a jelenlegi tevékenységek megértése, majd annak tisztázása, mi az elvárt működés. Fontos tanulság volt, hogy nemcsak azt kell kimondani, mit várunk el, hanem azt is, mit nem – és ehhez erőforrást is kell rendelni, különben a sztenderd nem lesz betartható.
- A második téma egy nagyvállalati környezetből érkezett: a szelektív hulladékgyűjtők rendszeresen nem odaillő hulladékot tartalmaznak, amelyet utólag kell szétválogatni. A beszélgetés során több feltételezés és ötlet merült fel az okokról, de a közös irány egyértelmű volt: érdemes megfigyelni és megérteni, kik, mikor és miért helyeznek rossz helyre hulladékot. Bár a jelölések és oktatások adottak, felmerült a fizikai szeparálás erősítése, akár azzal, hogy a hibás tartalmat a terület munkatársaival együtt válogatják szét. Ugyanakkor kihívásként jelent meg a vendégek és külsős szereplők magas aránya is. Szóba került gamification jellegű ösztönzés bevezetése is – például pozitív visszacsatolás vagy közös elismerés akkor, ha meghatározott ideig rendben működik a rendszer:-) Kíváncsian várjuk a beszámolót a hosszútávú megoldásról!
Köszönjük a jó társaságot, a sok hasznos hozzászólást és ez érdeklődésetek!
Meetup felületünkön elérhetők a következő hetek eseményei – Debrecenben március 3. csütörtökén az áramlás ereje témával jövünk!
Váthy Edit – Leannovation Egyesület, elnök