A lean szemlélet napjainkra iparágfüggetlen menedzsment stratégiává vált, amely a gyártási környezeten túl is számos területen bizonyított már. Különösen izgalmas látni, hogyan alkalmazható a klasszikus, Toyotától tanult gondolkodásmód és eszköztár a közterületek fenntartásának világában – ahol a fűnyíró és gereblye mellett a vizuális irányítás, az 5S vagy éppen a valós idejű folyamatkövetés is helyet kap.
Ezúttal Kecskeméten beszélgettünk Krajecz Katinka kertészmérnök, lean szakmérnök tapasztalatairól, és ismét sok gyakorlati példát kaptunk arra, hogyan lehet strukturáltan fejleszteni egy látszólag kevésbé rendszerezhető területet.
A lean gondolkodás kiindulópontja a vevői érték, amely parkfenntartás esetén a lakosság számára érzékelhető eredményeket jelenti: tiszta, gondozott közterületek, időben ürített szemetesek, jól karbantartott parkok, valamint a panaszok és lakossági bejelentések csökkenése. A jól szervezett munkavégzés nemcsak esztétikai élményt ad, hanem közérzetet és bizalmat is épít. Ezen értékek mentén határozták meg a fejlesztési célokat, melyek elérése érdekében lean eszközöket hívtak segítségül. A hatékonyabb és eredményesebb munkavégzéshez megfigyelésekre, időmérésekre és adatalapú elemzésekre is sor került – például az ideális ürítési körök és idők kialakításához.
A bemutatott példák közt szerepelt:
-
vizuális irányítás a hulladékgyűjtők kezelésében – egyértelműsítés 52 parcella helyett 6 színnel
-
5S a közterületi eszközök tárolásánál – rendezettség és felelősség
-
digitális folyamatkontroll – valós idejű információval gyors beavatkozás
-
problémamegoldás minőségeszközökkel (Ishikawa, 5Miért)
-
brigádtagok napi bevonása és visszajelzéseik figyelembevétele – szemléletváltás és együttműködés
Sokat beszélgettünk a kommunikáció szerepéről: az egyszerű, napi szintű beszélgetések, a brigádtagok véleményének megkérdezése olyan mértékű hozzáállásbeli változást indított el, amely már önmagában is értéket teremtett. A lean nem csak eszköz, hanem kapcsolódás is – emberekhez, munkához, környezethez.
Katinka lendületes stílusa, a történetek és mindennapi példák most is közelebb hozták a lean szemléletet egy új, izgalmas területhez.
Köszönjük az újabb inspiráló betekintést és a hiteles, gyakorlatból fakadó tapasztalatokat!
Lean Coffee meeting
A Kanban táblán a legtöbb szavazatot a „Szakmai elhivatottság” témája kapta – nem véletlenül. A beszélgetés során körbejártuk, milyen hatással lehet az elhivatottság kialakulására a családi minta, a vezető személye vagy éppen korábbi munkahelyi tapasztalat. Felmerült, vajon generációs kérdés-e, vagy a tevékenység komplexitása, kreativitása is befolyásolja-e azt, hogy valaki szívvel-lélekkel végzi-e a munkáját. Konszenzus alakult ki abban, hogy az elhivatottság gyakran ott születik, ahol a munkatárs érti a feladata értelmét, és lehetősége van a kompetenciáját megélni – ez teremti meg a flow élmény feltételeit is. A téma kapcsán több izgalmas kérdés is nyitva maradt, ezért őszre külön alkalmat tervezünk, ahol egy meghívott szakértő segítségével mélyebben is körbejárjuk az elhivatottság/belső motiváció kérdését.
A nyári pihenő előtt találkozzunk a Római parton – június 3.-án TWI JI Fókusznap, június 4.-én Lean on the Beach konferencia!
Váthy Edit – Leannovatio Egyesület, elnök