Gyakran téma a beszélgetéseinkben a szolgáltatások fejlesztése lean módszertannal. A (valós) vevői elvárások kielégítése a mindennapjainkban is érezhető igény – kezdve az egészségügyi, pénzintézeti vagy akár kereskedelemi szolgáltatásokig. A májusi Budapest Lean Coffee találkozón Szalai …
Lean Coffee kategoria: Lean szolgáltatás
Budapest Lean Coffee’ 2019 June
Lean a szolgáltatásban A gyártási környezetben zajló lean fejlesztésekkel gyakran foglalkozunk, de mi történik, ha egy szolgáltatással kapcsolatban merül fel a menedzsmentnek problémája? Hogyan tudjuk a lean alapelveket a szolgáltatásba is belevinni és ezzel hatékonyabbá …